加油“中原粮仓”----中国石油河南销售服务“三夏”纪实

　　本报讯（记者许金明  通讯员梁哲）河南报道:河南，被誉为“中原粮仓”。
       这里，以不足全国十六分之一的耕地，生产了近十分之一的粮食、四分之一的小麦。
　　麦熟一晌，虎口夺粮。从“夏收”到“夏种”，再到“夏管”，河南销售积极发挥能源保供“顶梁柱”作用，用石油速度和石油温度倾情服务“三农”，助力“中国碗”里多盛“中国粮”。 　　中国石油河南销售党委始终牢记嘱托，聚焦主责主业，全力服务“三夏”。该公司将所有自营柴油站点作为“三夏”农机用油保供加油站，5月15日-6月30日期间，农用油客户在加油机挂牌价基础上享受3%优惠及润滑油大类商品8.5折优惠。该公司还为农机手精心营造温馨舒适的消费和休息环境，在具备条件的加油站设立小药箱、小工具箱、小休息室、小淋浴室和小信息栏，并免费为农机手提供饮用水、车辆加水、无线网络接入等服务，贴心赠送配有手套、毛巾、透明皂、武夷山水的“爱心礼包”。 　　“三夏”期间，河南销售还依托企业微信平台的“‘三夏’服务专栏”，提供农机专用网点及专项政策查询等服务，并通过全国24小时服务电话“956100”、省内服务咨询热线“0371-69190867”以及各地市咨询热线，及时为农机手和农户提供咨询和帮助。此外，该公司还制定“三夏”用油保障方案，完善资源预警机制，油库及加油站提高柴油库存，按照从南到北的麦收顺序，相邻地市分公司加强麦收进度沟通，做足各项服务准备。加强油品质量监管，安排油品质量流动检测点，加大自检频度，确保加上放心油。加大油库资源组织调运力度，保持油库高库存运转，同时超过日常需求50%准备运力，省调度指挥中心、各油库24小时值班待命，提前制定应急保供预案，确保油品供应。 　　为做好全方位保障，关注个性化需求，该公司还组织30余支党团员志愿服务队，开展送油上门服务，并与邻近的农机维修网点建立联系，及时帮助解决农机维修保养等问题。
　　此外，该公司还向农户供应优质化肥，并提供种子保护、土壤健康、底肥营养、叶面营养、植保增产等系统性解决方案。同时，依托加油站试点建设农村综合服务站，打造种子、化肥、农药、农机农具、农业金融、保险服务于一体的综合性服务体，贴身服务万千农户。 　　“还没顾上吃晚饭吧，今天是焖面，快趁热吃吧！”夜幕之下，河南销售平顶山汝州10站经理史艳涛一边准备给收割机加油，一边招呼着农机手。
　　“三夏”期间，每天晚上9点左右，平顶山叶县7站就热闹起来。员工们会提前准备好卤面、捞面、绿豆汤、西瓜等家常饭菜和水果，等待着农机手们到来。
　　“今儿一天都没咋吃饭，这饭真香！”来自湖北的农机手王大哥吃着热乎的猪肉豆角焖面，拿着员工递到手里的西瓜，满足地说：“俺出来收麦半个月了，头一回吃到这么暖心的饭，跟家里做的一样！”
　　加油站里的“深夜食堂”设立于2023年“三夏”时期，今年为了让此项服务惠及到更多农机手，平顶山分公司在叶县、汝州2个区域选取了5座夜间农机手加油较为集中的加油站开设“深夜食堂”，免费提供河南家常美食，同时还在就餐环境上用心美化，搭建了户外就餐区，安装了遮雨棚，放置了长条桌，挂上了温馨的彩灯，农机手们就餐时可以交谈放松。“三夏”期间，“深夜食堂”服务农机手千余人次。 　　与平顶山毗邻的驻马店，也在努力打造农机手“路上的家”。
　　“妈！别担心了，我们今儿不睡帐篷了。加油站给安排的双人间。你看，还有空调！”5月21日，来自南阳方城县的农机手夫妇在河南销售驻马店确山6站司机之家，与母亲视频报平安。
　　妻子小张是第三年跟着丈夫出来收麦。两口子白天在地里忙活着，晚上就跟着麦收进度，走哪儿扎上帐篷睡在哪儿，一是想省点儿钱，二怕收割机里的油被偷。“其他的倒还好，就是俺媳妇爱干净，天天跟着我弄得灰头土脸的，想洗个热水澡都难！”丈夫小王提起两人风餐露宿的经历，言语中满是愧疚。
　　“我们司机之家免费对你们开放，洗澡、住宿、吃饭都可以，而且我们还有机手夫妻休息的房间。”确山6站经理彭彤的一席话，彻底打消这对夫妻的疑虑，妻子高兴地爬到收割机上去拿自己换洗的衣服，准备美美地洗个热水澡。但是由于连日在麦地里收割，带的衣服上都粘上了厚厚一层麦麸，妻子扒拉了几遍，也没有找出一件能换洗的干净衣服。
　　“大妹子，这是我们加油站专门为女士定制的纯棉T恤衫，晚上也能当睡衣穿。”员工的贴心服务让夫妻二人连连道谢。
　　驻马店确山6站“三夏”期间要接待几百台收割机，有很多机手为了省钱都选择在加油站卫生间或者车辆加水处简单地处理一下个人卫生，尤其是女机手，用凉水洗头是常态。今年，他们充分考虑“女机手”的需求，设置了家庭专用休息室、常备女士的日常用品、洗衣机消毒液和女士晾衣区等暖心服务，将“司机之家”打造成机手“路上的家”。
　　“这是我们麦收以来睡得最踏实的一觉，你们想得太周到了！”第二天出发时，机手小夫妻对加油站充满感激。 　　“倒车，倒，倒，注意下坡……”一连串指引下来，被大货车载着的三台收割机，借助卸车台稳稳着地，这些“大家伙”也将在“吃饱喝足”后从这里出发开展麦收。
　　“中国石油服务100分，卸车台免费，免费提供西瓜，为你们点赞！”看到眼前的一幕，来自河北的农机手张师傅竖起了大拇指。
　　河南销售新乡封丘6站位于高速口，是农机手进入封丘的第一站。站经理李辉说：“外地农机车下高速以后，第一站就在我们站加油，和他们打交道多了，对他们的需求也非常了解。以前有很多外地收割机被货车拉过来之后，要走很远找下车台，非常不方便。今年我们量身打造简易的下车台，供农机手们免费使用，让机手们省时省钱。”
　　此外，新乡分公司还联合农机局，把原计划设在高速口的跨区作业服务站搬进了加油站，服务站内提供当前作业进度、收割机维修点、农户和农机手信息，为农机手和农民提供一站式便利。
　　对于这一创新，在服务站现场办公的封丘县农机局局长李长恩表示：“中国石油通过和我们农机部门通力合作，共同做好‘三夏’生产服务工作，让我们感受到了央企的责任和担当！” 　　在南阳，骄阳下的麦田里的也在上演着“冰雪奇缘”。
　　“你们这个冰毛巾啊，用起来真爽！你们中国石油服务真是一年比一年好！”点赞的是农机手王哥，今年也是他来南阳麦收的第七个年头了。
　　这一创新举措，源于去年农机手不经意的一句话——“大热天，有冰块就太爽了！”南阳18站经理杨西深深记在了心里。于是，今年“三夏”前，她跑了好几个地方，买来便携小冰箱，动员全站员工在家冻冰块，每天带到站上集中收集在冰箱里，在冰块上面放好毛巾和水，下地送油时，给农机手们送上冰毛巾和冰水，让他们解暑降温。 　　在漯河，“云”端保供更高效。为提高机手效率，全国农机作业指挥调度平台上线运行，河南销售漯河3站主动上线“接单”，农户和机手只要有用油需求，加油站就能提供送油上门服务。对此，农机手姜东豪很满意：“以前只能开着农机找加油站，往返浪费不少时间，特别耽误干活，现在好了，无缝衔接，中国石油的速度真牛！” 　　在新乡、焦作、鹤壁、许昌、洛阳，“中油闪送”暖人心。农村很多年轻人都外出打工，只有老人留守种地，夏种时间紧，老年人出行不便，采购和搬运农资化肥就成了难题。河南销售各分公司志愿服务队变身“快递员”，汇总需求后，利用业余时间，挨家挨户送上门，解决老人的燃眉之急。
　　用行动传递温暖，用真诚诠释担当。在服务好“三夏”同时，中国石油河南销售依托新媒体平台推出“三夏服务进行时”主题宣传，以微纪录的形式讲好服务故事，扩大暖心服务举措的辐射范围，让农机手和农民可以了解中国石油的服务举措，从而得到更及时更精准的帮助。