本报讯（记者许金明 通讯员孙长利）河南荥阳报道: “娟娟管家，感谢您啊！我们新房入户门上的限位器修好了，开关门可好用了，咱们物业为业主服务真好！”，荥阳市新城郡望府3期业主孙长利给新城悦服务3期物业张娟娟管家经理电话表示感谢！
“业主贴心人，物业好管家”、“热情服务，情系业主”、“想业主所想，急业主所急”、“真情实意好管家，排忧解难贴心人”……进入新城悦服务3期物业办公区域，一面面锦旗映入眼帘，一张张笑脸化解心结。
新城悦服务3期物业为业主居住、活动及出行便利舒心，主动征求业主意见建议，对合理化建议，建立整改台账，任务落实精准到位，责任分工明确，件件责任落实到人，有完成时限，有检查验收，行动快立说立行不推诿，标准高讲究质量不打折扣。
2023年8月份，业主提出楼房进楼大厅顶部漏空，存在高空抛物安全隐患问题。该项目郡望府地产白雁军客服主管亲自抓，2023年12月底楼房进楼大厅顶部全都完成封闭加固，为业主消除了隐患。
业主提出小区与外部道路没有实现无障碍对接，不利于行动障碍人员活动的问题。2023年11月已经完成改造，方便业主活动出行。
新城悦服务3期物业准备了快递物品小货车，业主使用小货车运送货件入户，省力省时很方便。
今年冬天冷，新城悦服务3期物业及时根据气象天气状况预警告知业主注意事项，采取针对性措施，有效预防小区及楼房和住户的水、电、暖管线等冷冻损坏事故的发生，做到全小区管线冻坏率为0的成绩。
小区外道路修复速度快，质量好。
“一切为了业主，为了业主的一切”是新城悦服务3期物业秉承的服务理念。2023年以来，新城悦服务3期物业将提升服务业主质量作为工作目标，开展装修专业知识学习、业主联欢活动、居家隐患排查指导等贴心服务，竭诚为业主提供常态化志愿服务，自觉做到业主有诉求及时回应、居民有困难立即协调，赢得了广大业主的一致肯定和好评。
新城悦服务3期物业张娟娟管家经理说：“不管业主多晚打电话，咨询何种问题，我们都会第一时间回应，对于业主提出的意见建议，我们会安排专人积极跟进并落办，在力所能及的范围内及时维修、认真服务，面对面沟通，一对一答疑，让业主消除顾虑，努力提高业主满意度，忠诚回馈客户的每一个诉求，助力公司美誉度不断提升”。
一直以来，新城悦服务3期物业积极与小区居民沟通协调，物业工作人员逢年过节在小区为业主开展送温暖志愿者服务，保安、保洁及维修人员入户登门提供服务等活动实现常态化，在为小区业主创造安全、整洁、优美、舒适、方便的生活环境过程中，巩固了区域文明创建成果，提升了企业形象。
新城悦服务3期物业张鹏松经理表示：我们将继续做到，珍惜已经取得的成绩，经常总结对业主服务工作中的不足，常态化倾听小区业主居民的意见建议，努力把新城悦服务物业工作做得更好，打造业主满意放心小区，共同为荥阳市创建国家文明城市做出应有的贡献！ 共0条 [查看全部] 相关评论
