荥阳市新城悦物业与业主共建温馨文明雷锋社区家园

　　本报讯（记者许金明  通讯员孙长利）河南郑州报道：“我的房子入户水管主阀漏水，请您安排修缮”，荥阳市新城郡望府3期新交楼14楼业主孙长利向新城悦服务3期物业娟娟经理电话反应问题。娟娟经理回复说：“我们很快安排房修去查修，一般情况下3个小时内处理好您反应的问题，给业主提供满意的服务是新城悦服务物业应有的职责”。 　　不到10分钟，房修周师傅到达业主家，半个小时就维修好了业主家的水管阀门漏水问题。 　　荥阳市新城郡望府3期做到了今年7月26日如期交楼，业主对新城郡王府3期楼房建设重合同守信用的做法给予了充分的肯定和好评，新楼管理由新城悦服务3期物业承担，7月份以来，新城悦服务3期物业广泛征求业主的意见，有业主提出楼房进楼大厅顶部漏空，存在高空抛物安全隐患问题；个别住户照明灯存在息电微光，入户门限位器损坏等问题，新城悦服务3期物业都给予及时有效满意的解决。对于有业主提出小区与外部道路没有实现无障碍对接，不利于行动障碍业主出行的问题，新城悦服务3期物业负责人也给予按时间节点给予安排解决的答复，包括有的业主更换房锁密码的问题，物业也能积极派人入户教会业主更换方法。 　　目前新城悦服务3期物业，通过对小区全方位的实地测量、观感查验和功能测试，排查园区的安全隐患，做到公共设施功能正常发挥、小区内增加无障碍通道、更新大理石地面等，让社区的“硬件”更方便业主活动。 　　今年中秋国庆双节期间，小区道路两旁、花草树木之上张灯结彩，一场”品月饼，话团圆”活动，让业主感受到节日的氛围。新城悦服务3期物业通过节日仪式感让业主感受到喜庆的节日氛围，让每一位业主越来越能发挥他们的主人翁精神，参与到小区生活的方方面面。
　　除此之外，根据不同年龄段，不同爱好的业主，有计划制定有针对性、系列性的社群活动，小区趣味运动会、友谊（篮球、羽毛球、乒乓）球赛、亲子植物课堂、特困群体爱心救助等活动。
　　9月23日，15栋业主代表给小区物业送来锦旗2副，业主代表对娟娟经理说：“娟儿，给你个五星好评，看你没在办公室，锦旗给你放办公室了，从交付到装修感到新城服务非常好，买房觉得很值很开心，一枚锦旗表达喜悦的心情！” 　　到今天，业主又给新城悦服务3期物业送来一面锦旗，以表达对物业及时找到并送还失物等排忧解难的感激之情。 　　新城悦服务3期物业张鹏松经理表示：我们小区通过举办各式各样的活动来拉近邻居、亲子之间的距离，为每一位业主提供精细化、有温度的服务，让更多的业主进来积极参与活动，大家经常可以面对面碰面交流，彼此之间得以产生更强的信任感，新城悦服务的做法是让业主通过丰富的活动增加业主的参与感，居住的幸福感，营造小区大院一家亲的新家园氛围，让友好和睦健康互助的友谊之情穿越钢筋混凝土的桎梏，努力把新城郡望府3期建成新时代雷锋社区家园。 　　贴心服务，真诚相伴。新城悦服务3期物业也得到了业主们的纷纷点赞。不论是锦旗，还是一句肯定的话语，都是其前进路上最大的动力。