党建引领协同共治 满足居民内心想要的服务品质 为幸福生活“加码”

　　本报讯（记者李国杰  通讯员安猛钊 杨紫依 时栋）郑州报道：淮北社区党委围绕“五星”支部创建工作，坚持以强党建、抓服务、惠民生为宗旨，进一步确立“党建引领、协同共治”理念，聚焦居民群众“急难愁盼”问题，整合力量，靶向发力，努力解决群众的烦心事，提升社区治理效能，为群众幸福生活“加码”。
　　开启“自治共管”模式，解锁老旧小区“幸福密码”。 　　位于淮阳路北段的淮阳路7号院，原为长铝职工家属院，建成已有20多个年头，共5栋楼222户。从“三供一业”移交改造后，虽然有过短暂的物业服务，由于各种因素叠加，服务短短一年就撤离小区。小区较长时间一直处于是无物业、无人防、无技防的“三无”状态。为破解老旧小区治理难问题，积极回应居民群众的关切，淮北社区以淮阳路7号院作为治理试点，坚持党建引领，成立工作专班，以点带面，提升无主楼院治理效能。要想让群众满意，就要听群众声音，从群众最关心的地方做起。在社区党委组织引导下，经过入户征求意见、召开业主议事协商会等方式，了解居民群众最真实的想法。最终居民选择了“自治共管”模式，由全体业主推选出的小区业委会负责管理小区，各楼（门）栋长协助小区业委会工作。在小区业委会与全体业主共同努力下，小区开启了“自治共管”模式，清运垃圾、清扫保洁、恢复门禁、维修监控、整理飞线、修复路面、规范停车……同时社区还组织联盟单位服务“一老一小”，开展文化娱乐、送法进社区、防诈骗宣传、红色教育等，贴心的服务让小区有实实在在的变化，居民的居住体验变好，获得感和幸福感直线上升。
　　发扬新时代“枫桥经验”，把问题化解在萌芽状态，把服务做实在最后一米 　　淮北社区党委以“五星”支部创建为总抓手，充分利用各方资源，聚焦“三零”社区创建目标，大力推动社区人民调解委员会规范化建设，组建专（兼）职调解队伍，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早处理，做到小事不出社区、大事及时上报。激发自治精神，注重倾听民意，通过小板凳恳谈会、议事协商会、红色物业联席会、入户调查等形式，广泛征求意见，让居民有地能说、有事能议、有苦能诉，及时帮助辖区居民解决处理民生问题。发挥法律顾问、法院法官、社区民警等专业力量，普及《民法典》、开展防范非法集资、防范养老诈骗等，提高居民法治意识和防范意识，协助社区全力推动矛盾纠纷调处工作，化解社区不安定因素。依托“党建+网格”工作机制，积极吸收热心有威望的党员、群众代表，成立矛盾纠纷排查小组，发挥他们人熟、地熟、事熟优势，主动发现、靠前调解，推动矛盾纠纷有效化解。同时，社区还借力“一码解纠纷”平台，实现矛盾纠纷“指尖办”“线上办”。通过“线上+线下”调解相结合，满足居民群众多元司法需求，真正实现了居民群众“零跑腿”。今年以来帮助解决各类矛盾纠纷20余起，调解成功率达100%。
　　开展防汛应急演练，筑牢安全防线。 　　为提高辖区防汛应急救援能力，增强居民防汛安全自救意识，确保居民生命财产安全，5月9日下午，淮北社区联合海月华庭小区红色物业久义物业开展防汛应急演练活动，进一步提升社区应急体系和应急救援能力建设。社区针对此次防汛减灾应急演练进行模拟预案，制定计划，明确演练细则。演练中，社区防汛减灾应急队伍负责人为队员讲解了防洪沙袋的码放方式以及暴雨预警后的应急处置，并带领队员开展了人员防汛预警、信息传达、应急疏散、清理积水、码放沙袋等演练，所有演练人员配合默契。此次演练，抢险人员做到了反应迅速、及时到位，进一步做好应急抢险准备。确保有序应对，熟悉险情特点，及时发现并处理险情；熟悉在突发情况下各自的岗位和任务，做到有备无患。此次防汛演练，全面提升了工作人员、物业和辖区居民的防汛安全意识，为我们完善预案、提升水平、丰富措施奠定了非常好的基础。
　　下一步，淮北社区党委把“五星”支部创建工作作为党建引领社区治理的重要抓手，按照“主星引领、首星带动、五星并进”的工作思路，持续做好民生文章，全力保障基层民生需求，让辖区居民群众生活更有品质、更为舒心、更加美好。