本报讯（记者张学亮 通讯员王秋池）公共交通出行上针对“一老一幼”政策的调整，折射出的是一个领域、一个部门对于国家政策的尊重，对于人民群众的尊重；关乎百姓福祉，牵动万家，也牵动着总书记的心。
为深入贯彻落实习总书记提出的关于搞好“一老一幼”工作的重要讲话精神，郑州客运段高铁四队广南4组党员列车长曹冰不忘初心，牢记使命。结合值乘线路特点和老人儿童旅客多这一特殊群体需求，在做好“三知三有”的同时，重点做好人性化和精细化服务。及时掌握出行地疫情防控政策，协助老人做好疫情防控登记，针对儿童易烫伤和踏空摔伤等现象，对家长进行宣传提醒并发放卡通警示卡，做到寓教于乐。持续提升旅客服务质量，切实提升广大旅客的体验感、幸福感。
郑州客运段高铁四队广南四组列车长曹冰为老人热情服务，认真倾听老人的诉求。看着老人满意的眼神和和蔼可亲脸庞，这就是对列车长服务最高的评价与满意的认可。疫情无情人有情，坚守岗位不松懈，认真要求是使命，她密切关注所属线路地方疫情动态变化，做好对每站上下旅客的热情服务和防控工作，针对入境旅客较多这一现象，及时做好体温监测、隔离措施和站车交接工作，做到入境旅客闭环管理。确保各个防控环节有序可控，科学精准做好疫情防控，严防疫情通过铁路传播。
曹冰列车长给儿童旅客讲解公共卫生与疾病防控知识
她对员工不但认真负责，对自己更是严格要求，她带领班组工作人员认真学习中央下发的各项文件，领悟发挥好上级领导安排的每项任务，做到不断学习铁路客运知识，经常考试员工们的学习成果，势力做到高铁服务的带头青年标兵。
曹冰列车长认真全面落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，郑州客运段高铁四队广南4组列车长曹冰在及时做好班组职工日常疫情防护的同时，加强值乘途中广播宣传和车厢巡视力度，提醒劝导旅客规范佩戴口罩。
列车长曹冰针对旅客经常接触的重点场所和部位，采取加大消毒频次措施，确保车厢环境安全，她发扬“舍小家、顾大家”的铁路优良传统，默默无闻的坚守岗位，无怨无悔的倾情付出，只为让每一位乘客都能安全到达。
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这样的事情在列车长曹冰的日常工作中发生的太多太多，每件事情对她来说再平常不过了，就如他所说：“既然我们干了这份工作，我们就没有任何理由不把工作干好，因为企业是我的家。为旅客乘车有家的感觉，让旅客乘座我们的列车有留恋感、有家的感觉，出门就想座我们的车，因为旅客是我们的衣食父母”。
多年来，她一直默默的工作在自己的岗位上，就像一个永不生锈的螺丝钉。
