与平时安保执勤不同的是,傅旭东执勤所在隔离点入住的是隔离人群,执勤人员要在完成保卫任务的同时,做好个人的防护,和突发事件应急处置。在工作中,所有执勤人员实行24小时看护制度,不仅要维护好隔离点现场秩序,还要劝阻无关人员进入,应对突发事件处置,同时协助医务人员认真做好各项工作。一天,有一个刚入住的隔离人员,因对入住的房间不满意,擅自领着两个一起被隔离的孩子,离开房间从电梯下到一楼,傅旭东在监控室看到后,他直接奔向电梯出口处,对隔离人员进行口头警告和耐心做思想工作,最终将隔离人员劝回隔离房间,避免了事故的发生。 凭借多年的从警经验和娴熟的沟通技巧,傅旭东承担了隔离对象的心理疏导和情绪化解工作。傅旭东说:“他们心理压力都很大,我们必须让他们真正感受到关爱,让他们感受到温暖。”在他的桌上,放着一本的记录本,隔离对象体温、心理状态、伙食情况等等,每天的生活都事无巨细的被记录着。由于无法进入酒店内部,有时傅旭东还会让隔离区医务人员在送餐或消毒时观察一下每位隔离对象的面部表情,以此来进一步发现容易出现心理问题的人员。 11月中旬的一天,在汉庭酒店内传来了悦耳的生日快乐歌,给原本沉寂的走廊增添了欢快的色彩。这是隔离点的工作人员在为一名隔离小孩庆祝8岁生日。“祝你生日快乐!”打开门,小孩怔住了,眼泪忍不住滑落下来,被隔离的小孩根本没有想到,在隔离点还有如此精心准备的蛋糕和祝福。原来,傅旭东在整理记录本时,突然发现第二天便是隔离人员小孩的生日了,在日常沟通中,傅旭东了解到,小孩子才8岁,年纪小,隔离期间,置身在外,十分想念家人,小孩的情绪非常低落。傅旭东决定给小孩举办一场“特殊”的生日会,让孩子能够从情绪的低谷中走出来,重新有“回家”的感觉!向隔离点负责人汇报情况后,他便开始“筹划”起这场生日会。 在隔离执勤期间,宾馆给隔离人员做核酸检查时,发现被一隔离人员出现阳性结果,事不宜迟,不怕危险,傅旭东立即穿上医用隔离服,协助医务人员将该人转运至郑州市定点救治医院。傅旭东就像这个隔离宾馆大家庭的家长一样,既要满足他们的生活需求,又得保证疫情防控环节不出任何问题。他说:“工作中最高兴的事情就是看着这些曾亲自接进来的隔离者一个个解除观察,走出酒店大门时露出笑容。”
在宾馆,透过玻璃镜下的反光,能依稀感觉到口罩下的他除了一如既往的疲倦,还多了一份释然。疫情当前,他进入隔离点的十几天里,领导和同事们劝他回家休息,而他却说:“疫情就是战场,到了战场就要守住阵地,坚决不撤退!”
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