本报讯
（记者仓超 通讯员白东亮）舞钢报道：“作为一名信访干部，要始终坚持用自己的实际行动当好人民群众的‘贴心人，只要同群众心贴心问题就不难化解。”河南省舞钢市尹集镇党委副书记侯峰松如是说。
昨天，侯峰松带着革命老区尹集镇司法所长郭永久、信访办主任程志远等同志到该镇谢古洞村随访，80多岁的郭亲老太太看到侯峰松一行，急忙将他们迎进家里端茶倒水，相接待亲人一样接待大家，并表示对前几天镇司法所、信访办对他们家的矛盾纠纷调处结果表示非常满意。
当天，侯峰松正如往常一样在信访接待室工作，突然四个群众急匆匆的走了进来，侯峰松看着他们的神色，心中已然有数。他让几人坐下，端上了茶水，问道：“发生了什么事呀，只要是我们管辖范围内的合理诉求，我们都会管，而且一直管到底。”
原来，这几位群众是尹集镇谢古洞村的村民，继母名叫郭亲、年龄80多岁，其他三人朱天民、朱瑞荣、朱瑞民是她的继子女。经过讯问侯峰松了解到：2021年6月，郭亲的丈夫朱顺田去世，根据国家政策朱的亲属获得一次性抚恤金71800多元。为妥善处理该款及其它矛盾纠纷，郭亲和朱家三兄妹来镇信访办要求协助调处。
初步了解上访人诉求后，侯峰松立即向上级领导请示汇报，经过各职能部门的实地调查，并派出镇矛盾纠纷调处中心金牌调解员郭会民、李彦举、宋明钦等上门调解，最终母子之间自愿达成了协议。一、上述抚恤金,经办理丧事、哀悼、纪念等事,花费20000多元,剩余约50000元,根据国家有关法律,继母郭亲分得15000元,其余部分由朱家三兄妹协商分配。二、朱顺田与郭亲结婚时,谢古洞村为朱顺田补分的耕地0.7亩,因在土地确权时确权给朱瑞民的儿子朱凯华,朱瑞民于2020年5月一次性补偿给郭亲6000元,为避免日后发生纠纷,郭亲、朱瑞民对此事予以确认。三、郭亲与朱顺田结婚时带来的物品,可以全部带走;朱天民、朱瑞荣、朱瑞民的母亲陶细的遗物,郭亲不得损坏及带走。四、为保证安全,郭亲搬离时,由自己的婚子女接回,自行离开,出现人身安全问题, 自行承担。五、本协议第一条约定的15000元,在郭亲的子女接郭亲搬离的时候,由调委会转交给郭亲本人,至于是由自己掌握还是交给自己的婚生子女管理,由郭亲本人决定。六、郭亲承诺,自己今的后生活赡养由自己的婚生子女承担。
随访结束，侯峰松对大家说：“信访工作中最令人开心的事，就是看到群众在问题圆满解决后脸上露出的满意笑容。我相信只要我们与群众心贴心的去做，就没有解决不了的问题，也没有化解不了的矛盾。”
