中国都市报首席记者张鸿超综合报道据新华社电 三亚市公安局旅游警察支队和三亚市有关部门联手，近日抓获两名非法招揽游客的“黑导游”，并处以行政拘留处罚。该支队自今年10月成立以来，已抓获“黑导游”11名。
5日，“黑导游”王某龙在某宾馆抓获。经查，王某龙通过拼团方式招揽游客参加海南5天4晚游，除了带游客去指点景点外，还要求游客参加多个自费游项目，并额外收取收费，并带团至购物点进行购物。经查证，王某龙无导游资质。
另一名“黑导游”郭某珊也是通过拼团的方式在海口招揽游客。经查证，郭某珊无带团导游资质，其使用的导游证系伪造。
. 作为居民供暖的大户，市热力集团总供热面积达2.24亿平方米，涉及用户达112万户。据相关负责人介绍，试供热之后，将按照供热设施设备的承受能力逐渐升温升压，通过一次设备和二次设备的热交换，将热量送至户内，全力保障正式供暖日室内温度将达到18℃。
需要提醒市民的是，试运行不是正式供热，只是供热单位将锅炉点火使供热管线逐渐升温，同时巡查锅炉、管线、用户端的安全运行状态。市热力集团相关负责人表示，“目前肯定会出现室温达不到18℃的情况，15日正式供暖后将确保室温达标，请广大市民放心。”
正式供暖后，如果室温不合格，市民可向小区供热单位反映，要求上门测量室温，同时可拨打市级供暖热线12319反映，集中供暖的居民可拨打热力集团热线96069反映。市市政市容委要求各区县的供热主管部门要根据供暖热线投诉情况，督促供热单位切实履行主体责任，不得出现推诿扯皮现象。
记者了解到，从11月5日下午到6日15时，热力集团报修热线96069已接到2000余个咨询电话，近六成来电都是询问何时供暖，20位热线工作人员已实行24小时轮班接听。
目前，市热力集团研发的“掌上热力”APP正在内部测试中，有望成为今后监测室温的新装备。
据热力集团相关负责人表示，手机测温系统由安装在手机上的一个APP和放置在家中的一套测温硬件设备组成，对室内温度进行实时监测，并将监测结果通过网络传输到热力集团，用于评估供热质量。“此外，还能在后台建立我们的供热大数据。同时，这套系统有望实现缴费、报修等多种功能，更好地为市民提供供暖服务。”该负责人说。
