本报讯【记者孙守广 通讯员王黎军 韩吴琦】开封报道：疫情防控期间，开封市顺河回族区市场监管局创新服务举措，一方面建立了“顺河回族区企业不见面办理业务群”，为企业提供了更直接、更便捷的“面对面”指导服务；一方面协调设立菜农直销点，让监管职能成为便民服务的“暖心通道”。
为充分发挥注册登记和行政审批职能，服务市场主体健康发展和经济社会平稳有序运行，开封市顺河回族区市场监管局在落实上级文件精神，全面推行“网上办”、“掌上办”“邮寄办”、“预约办”服务的同时，针对有些业务需要当面说才能表达清楚，有些文字材料需要审阅修改等情况，建立了“不见面办理业务群”。
企业在群里视频咨询登记注册、档案查询、特种设备、食品、药品等市场监管领域的行政审批业务以及年报等问题，都有专业人员及时“面对面”予以回复解答；有办理企业登记需要的章程、股东会决议、章程修正案、全体投资人承诺书、清算报告等文字材料的，企业把文书发到群里，窗口审批人员及时审阅指导，企业通过全程电子化提交材料，就可以一次上传成功，大大提升了其网办业务的效率。
顺河回族区小董村、三里铺等蔬菜基地由于交通管控，面临着蔬菜销售难的困境。开封市市场监管局主动作为，召集农贸市场和超市负责人，要求各区免费开通菜农直销点，帮助菜农解决实际困难。顺河回族区积极响应，率先在劳动路农贸市场临时增设菜农蔬菜供应专区，每天可直销1000多公斤的蔬菜，有力缓解了基地蔬菜销售难的问题。
目前，开封市顺河回族区市场监管局已通过该群解答企业咨询50余人次，指导修改文书材料20余份，视频指导企业全程电子化办理业务8件，网上年报15户，发布新政策、新规定13个，督促企业年报10余次，受到辖区企业发自内心的感激和赞誉。下一步，顺河回族区市场监管局还将联合各乡、办事处和相关部门，扩大销售渠道，在开封市工农路市场和超市继续开设专区，推行蔬菜进社区、进工厂行动，帮助菜农解决卖菜难难题。
