随后，在行政楼五楼会议室召开座谈会。交流座谈会开始前，观摩采风团观看了郑州市中心医院《十三五 塑造中心医院十大成就》视频展播，微视频作品充分展现我院在人文品牌建设上的出彩之处，受到观摩采风团的一致好评。
郑州诗词学会、郑州老年诗词研究会会长姚待献对我院近年来的发展成果给予充分肯定，他表示，中心医院是大医院、好医院、优医院，也是一个非常有发展前景的医院，通过此次观摩采风，对中心医院的“医疗技术、智慧门诊、健康服务、健康管理”等亮点工作、创新做法进行深入了解，为搞好诗词创作、展现白衣天使的良好形象打下坚实基础。
前来观摩的学者们纷纷感叹，随着医疗技术的的日新月异，体会到数字化医疗给百姓看病就医过程中带来的便捷、医患之间的和谐发展。大家表示，要将此次观摩的所见所闻、所思所感，用诗词作品的形式进行艺术创作，深化医疗卫生行业发展背后的文化内涵。
医联体——形成医改示范效应
目前，医联体成员单位91家，服务范围涵盖郑州五区五县近800万人口。涵盖了从三级医院到社区卫生服务中心和乡镇卫生院的所有类型单位，形成了完整的分级诊疗格局并进行了积极的分级诊疗实践。“一小时急救圈”建设扎实推进。
协同发展战略联盟——实施精准帮扶
积极与郑州市以外、河南省以内的二级县级医院合作，建立协同发展战略联盟。目前有成员单位52家。
郑州市中心医院医疗集团建设
贯彻国家医改精神，深化公立医院改革，立足便民惠民目标，创新合作发展模式，促进优质医疗资源共享、纵向下沉、双向流动。
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门急诊、住院、体检患者满意度调查人群100%覆盖，结果跟踪、限期整改。实现一键式零距离，让老百姓“把健康装进口袋里”，更好实现预防为主的健康管理理念。
慢病管理
为慢病患者提供集预防、治疗、康复、健康促进为一体的个性化、精准化慢病防治服务，有效推进人群防治关口前移。
国家标准化代谢疾病管理中心（MMC）
由中国工程院院士、上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长宁光教授牵头，中国医师协会发起成立。患者可在此完成代谢性疾病患者所需的检查、诊断和治疗，并且采用统一标准进行随访和管理。
商保直赔
创新性探讨医保直补和商保直赔的有机结合，实现医保直补和商保直赔的一票式服务。
2017年4月27日，我院与平安保险直赔平台正式上线，直赔业务开通，是国内首家大型三甲医院商保直赔成功范例。
日间手术
响应国家医改政策，积极开展日间手术，为医院赢得广阔发展空间和良好口碑。截至2019年9月，全院共完成日间手术10537例，患者术前等待时间降低44%、同病种费用降低23.7%。
DRG
全面应用DRG评价体系，积极推进DRG评价体系在医保管控、医疗质量、绩效改革等方面的全面应用。2018年科技创新大会上首次设置DRG专项奖项：综合得分（综合产能、效率、安全三项指标得分）、CMI值同期增长率排名前十的科室。
2018年，我院入组病例数12.33万，共分729个DRG组，入组率98.92%
成立快速恢复（ERAS）病区
2018年11月，快速恢复（ERAS）病区正式成立。今天手术，明天出院变成现实。快速恢复是一个围绕“保障病人医疗安全、减轻病人心理和生理创伤应激、促进病人快速康复并回归社会”的系统工程。也是我院继腔镜技术、日间手术后的又一项改善医疗服务重要举措。
优质护理
优质护理服务内涵进一步深化。持续开展“服务提升月”活动，用追踪方法学形成系统评价。新增4项护理“零缺陷”管理，进一步增强关键环节护理质量。
集团内全面推行静脉穿刺技术分层级管理。建立第一印象、护患关系、支付方式等护理服务标准（SOP）。
品管圈
为持续提升医疗服务质量，在全院推广“品管圈”管理工具。2017年以来，共开展2期品管圈活动，先后选出8个优秀圈组参加省市及国家级比赛，荣获国家级奖项2个、省级奖项6个。
预约诊疗
全面实现电话、线上、现场、终端自助、诊间等全资源预约，并实现全流程在线就医服务，预约精准到分钟。2018年，预约诊疗18613人次，全年预约诊疗率74.3%。
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