6月18日上午,居民10余人到社区反映:暖气入户改造中,只给职工无偿提供暖气片,却要求他们72户非职工自己提供暖气片,知道前期企业职工400余户的室内暖气片问题是由社区协调解决的,希望社区也能帮他们协调解决。
社区记录、安抚后及时到企业了解情况,并多次组织召开企业暖气入户改造协调会。在深入了解改造情况,找到了相关文件及企业供热分离移交实施协议,发现改造内容中关键词语:“供热资产范围为院内全体住户”;“改造内容包含入户等供热设施更新”。就此请教相关单位,每天与企业领导就小区和谐稳定、群众维稳、企业形象、企业难处、协议关键词语等进行沟通。终在6月27日下午企业电话告知:公司研究决定72户非职工,户内暖气片由企业提供。
接到锦旗后,社区书记安华清说:“社区为民服务是本职工作,无论谁遇到困难,我们都会尽全力帮助,大家的理解与支持是我们工作的基础,希望大家以后积极参与到社区治理工作中来,维护小区和谐稳定。”社区工作人员纷纷表示,今后一定踏实工作,为居民解决更多的困难,以实际行动践行承诺,为居民群众办实事、解难事。
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