电话营销变“骂战”,市民遭死亡威胁
胡彪向记者回忆,6月12日下午5点39分,他接到一个陌生号码打来的电话。对方自称是成都菡萏怡景装饰公司的工作人员,询问是否需要装修。胡彪婉言拒绝了,整个通话时间仅10秒钟。两分钟后,该号码接连向胡彪打了3次电话,前两个被拒接。“他第三次打过来,我接了,说他们电话骚扰,搞推销不能这样。”胡彪说,自己经常收到类似的骚扰电话,不堪其扰,当时语气有些重。
而就是这通电话,彻底点燃了对方的情绪,双方爆发“骂战”。“对方是个小伙子,他在电话里威胁说,只要我去他们促销现场,就砍死我。”胡彪告诉记者,对方还说出了妻子的电话号码,这让他心头一紧。由于事发突然,当时没来得及录音。
威胁者:知道你家人的所有信息
之后,胡彪还遭遇了电话轰炸,其提供的截图显示,短短半小时内,就有3个不同的手机号码给他打了18次电话,他推测都是威胁者所为。胡彪接通了其中一个电话,并录了音。在电话录音中,一名年轻男子开口就骂“我X你妈,怎么不接老子的电话?”胡彪在电话中问“你怎么知道我在XX小区有房子?”对方答“因为我是你爸爸”,并称“我就是猖狂,你家人的信息我全都晓得”。对方拒不说明身份,只是一味谩骂。“通过声音和说话内容可以推测就是之前威胁我的那个人。”胡彪说。
业主疑问:是谁泄露了我的隐私?
胡彪说:“前一天看到四川手机报关于装修公司买卖客户信息的报道,第二天我就遭遇了。”搞不清楚到底是谁泄露了自己的隐私,“特别是家里有几套房、分别在哪里,以及家人信息都知道,这太恐怖了!”一定要讨个说法的胡彪,选择了报警,并前往该公司成都总部讨要说法。
装修公司回应:涉事员工已离职,号码来源复杂
记者辗转联系到了成都市菡萏怡景装饰设计有限公司一名付姓负责人。该负责人表示,公司员工与客户发生冲突一事属实,但据他了解,客户胡彪也对当事员工进行了辱骂。“我承认我们有错,涉事员工和我本人已经向胡先生道歉,并对他进行了赔偿。”该负责人说,事情发生后,涉事员工已主动离职。
至于胡彪所说的销售员知道其家人信息,目前尚无法确定,“因为没法证实那段录音就是我们员工说的话”。该负责人表示,客户电话号码主要来源于广安当地的“地推”。“可能他是我们的老客户,也可能是参加什么活动留下的电话,还有可能是他的朋友推荐的潜在客户等等。”该负责人说,客户电话还可以从网络渠道获取,至于胡彪电话的具体来源,无法精确查找。
胡彪告诉记者,目前,涉事员工已现身致歉,警方还在进一步调查。涉事公司也承诺,若公司员工对其造成了伤害,公司将承担全部责任。
律师:信息泄露往往是大量的,市民遭遇要报警
四川资深律师提示,市民遭遇类似的推销电话骚扰后,首先应明确对方是谁,尽量保留证据,然后到消协、市场监管部门进行投诉,同时要及时报警。“信息泄露不会是泄露单个人的,往往是大量泄露,买卖个人信息都是违法的,市民报警后,警方有义务进行调查。”他说,市民还可以向法院起诉,要求涉事公司和员工进行民事赔偿。
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