走在时代前列----江苏省沛县人民医院开展养老照护工作纪实

　　近日，中国红十字会第十届理事会第四次会议在北京召开，第十届理事会理事共170余人参加会议。我县副县长刘雪君出席并介绍了沛县红十字养老照护志愿服务的新实践，我县红十字养老照护志愿服务的居家养老服务+社区养老服务+机构养老服务“一体化”模式，得到了与会理事们的一致赞扬。我县红十字养老照护志愿服务的影响力和美誉度逐步提高，正逐渐成为标志我县社会文明程度的又一靓丽名片。尤其是县人民医院开展的养老照护工作，以健全的组织、细致的计划、创新的模式、踏实的工作业绩，走在了时代的前列。

　　张慧敏

　　荣获了中国红十字会养老照护先进个人和省红十字会养老照护先进个人称号，这份荣誉不仅属于张慧敏同志个人；也属于县人民医院养老照护志愿者团队；更属于沛县人民！

 

　　下面，小编就为您详细介绍一下县人民医院养老照护志愿者团队是如何行动的......

 

　　随着人口老龄化、高龄化和空巢化的加速发展，需要照料的失能、半失能老人数量剧增，老年人日常生活照料已经成为全社会最关心、最直接、最现实的问题。江苏省作为开展养老服务工作的第一批试点省份，省政府将红十字会参与养老服务工作列入“2017年度十大主要任务百项重点工作”，江苏省红十字会筹备养老照护志愿服务队，并开展养老照护师资培训及知识普及。县人民医院积极响应上级号召，组建了我县第一支——养老照护志愿者团队。

　　【纪实】

 

　　 人谁不顾老，老去有谁怜。古往今来，人老之忧一直是个社会问题。在社会经济高速发展的今天，人口老龄化、高龄化和空巢化也在随之加速发展，需要照料的失能、半失能老人数量剧增。年初，中国红十字会总会、民政部和全国老龄工作委员会办公室联合下发了《关于红十字会参与养老服务工作的指导意见》，明确提出，红十字会参与养老服务人员知识技能培训和医养结合服务、参与开展红十字养老志愿服务、参与兴办公益性养老机构、参与开展对老年人的公益援助项目等四项任务。为扎实推进《意见》实施，按照省红十字会提出在全省范围内依托“博爱家园”开展养老照护知识普及与志愿服务工作要求，我们人民医院迅速成立了以张慧敏副院长为队长，东迎护士长为副队长的百人护理方队，深入动员，广泛宣传，严密组织，认真实施，形成了覆盖全县的红十字养老照护服务体系，并取得了较好的社会反响。自志愿服务队成立半年来，培训养老照护知识47期，培训人员2600余人，受益老人4000余人，受益家庭3000多户，发放宣传材料15000多份。

　　筑巢引凤，集聚人才

 

　　为扎实推进省政府2017年度十大主要任务百项重点工作之一——建立社区红十字养老照护志愿服务队，并取得实效。按照省红十字会《关于开展红十字养老照护志愿服务的通知》精神，沛县红十字会依托冠名红十字医院——沛县人民医院（沛县红十字医院）成立了第一支县红十字养老照护志愿服务队，由副院长张慧敏任队长、护士长东迎任副队长，利用“5.12”护士节活动之际，面向全院护理人员招募志愿者，参与红十字养老照护工作。经过层层筛选，最终选拔了21名分布在不同岗位的技术精湛、业务娴熟、爱岗敬业、身体健康的志愿者，并对他们进行红十字运动知识、养老照护概论、老年人特点、老年人心理照护、与老年人沟通技巧、老年人常见病照护与急救技术等知识培训。

　　此事得到了县委、县政府领导的高度重视。沛县红十字会专门举行了红十字养老照护志愿服务启动仪式，副县长刘雪君亲自为志愿服务队授旗，县电视台、电台、报纸等作了专题报道。随着工作的深入，县红十字会又开通了“沛县红十字养老照护”微信公众号，面向全社会宣传养老照护工作和普及养老照护知识，发布信息138篇，现有微信粉丝679人。

 

　　   栽下梧桐树，引来金凤凰。热情的服务，规范的运作，赢得了本医院职工和社会各界的高度关注，本院医护人员纷纷要求加入志愿服务队，鉴于现有志愿者难以满足需要照护老人增多的实际，面向本院内部再次招募了79名医护人员志愿者。同时，不少社会组织也来电咨询加入，先后成立了大风歌红十字养老照护志愿服务分队、金益协会红十字养老照护志愿服务分队、县内27家乡镇卫生院联合志愿者分队。至今，半年时间，县红十字养老照护志愿服务发展到了33支队伍，1800名志愿者，涉及医疗护理、养生保健、心理干预、陪聊陪读、辅助出行、艺术交流、家政保洁、配餐送餐、家电维修等等内容。

 

 

　　 有人说，万事开头难，难就难在不熟悉环境、不熟悉市场而把握不住动向。然而，我们的感觉是难在一开始时得不到群众的理解和认可。养老照护知识普及进社区，社区群众就会联想到商品推销；养老照护志愿服务进家庭，社区群众就会联想到有偿服务。实际工作中，一开始确实遇到很多老年人及家属抱有顾虑、怀疑、不相信的心理，把志愿者当作销售人员，问“要钱不”“收费不”“卖什么东西啊”“有纪念品吗”……还有的根本不予理睬，不接电话，不愿开门，给志愿者们当头就是一盆冷水。

 

　　   此茧不破，注定难著文章。我们召集志愿者骨干坐下来分析原因、研究对策、鼓舞士气，告诫志愿者们在创业伊始必定会有各种各样的障碍，只要我们坚定信心走下去，总会云开见月明。最终确定以进社区开展义诊为突破口，制作悬挂养老照护宣传展板，志愿者分发养老照护宣传折页，请社区干部现场解读红十字会开展养老照护的工作性质和特点。经过连续的培训、义诊、入户服务等活动，让社区群众明白了这是政府全力打造的一项民心工程，是一项公益事业，是党委政府关爱老年人的真实体现。

　　莫道浮云终蔽日，守得云开见月明。群众的信任，老人的期盼，为志愿者们坚定了信心。去年夏天11名志愿者不顾天气炎热，冒着酷暑来到龙固镇老院，受到了老人们的热烈欢迎。志愿者们耐心细致的帮老人修剪又厚又长指甲，帮助老人们整理内务、打扫卫生，为老人测量血压，讲解“老年人夏季养生保健”，并在村支书的带领下入户照护老人。在活动中看到老人们脸上洋溢着幸福的笑容，大家的心里非常满足。其中一位82岁的老奶奶总是询问我们渴不渴、累不累，与她交谈时，目光中流露出的是期待与感激，“你们都是好孩子，看到你们真好！”。

　　雏鹰展翅，绽放活力

 

　　“喂，您好，请问是牛阿姨的家属吗？”“您好，是的，你是……?”“我是县红十字会的志愿者，您今天有空吗？我们想去拜访一下牛阿姨。”“真的吗？好好好，我去接你们。”那边传来异常激动的声音。当我们踏入牛阿姨的家里，看到了一位80多岁老人眼里的孤独，于是我们决定带老人出去走走。老人听说后，就像个吃了糖的孩子，开心地拍起了手。一天的时光很快就过去了，老人紧紧的拉住我们的手，从老人眼眶里打转的泪水读懂了老人孤独的心，我们跟老人约定下个星期三再来陪她，她的脸上才露出点欣慰的笑容。

　　去年夏天的一个傍晚，副队长东迎还是放心不下72岁高龄的刘培秀老人，一下班就叫上郝芳芳、王文婷、李贤来到刘培秀老人家中给予入户照顾。由于老人长期卧床，吃喝都在床上，床单被褥都有些许污渍和碎屑。他们为老人换上了干净清爽的床单和被褥，指导家人如何在床上给老人翻身拍背、锻炼肢体活动以及用药等常识，并留下联系方式。刘培秀老人一直热泪盈眶的拉着志愿者们的手……

 

　　   印象最深的是去年8月份，队长张慧敏带着解敏、司梦可、刘??来到劳动局家属院的廖老太太家中，廖老太太今年82岁，老伴早已去世，子女不在身边，是典型的空巢老人。但老人喜欢画画和唱歌，墙上贴着自己画的几幅画，还写着很多字“人老多忘事，唯不忘相思”、“孩子们，我爱你们”。老人现场给我们唱了一段《梅花三弄》，那份孤独，那份凄楚，那份悲凉，张院长泪水盈眶，深深地拥抱着老人……

　　志愿者赵玉兰住在夕阳红公寓，这里居住着很多老人。赵玉兰经常为公寓内的老人上门服务，测量血压、聊天、指导用药、收送快递、整理家务……现在公寓内的老人都认识她，张大爷家停水、李奶奶家停电、王爷爷家下水道堵塞了都打电话找她，赵玉兰说：“虽然力量有限，却给老人们带来了欢乐、温暖。”

　　一户95岁高龄老人，一户脑血栓瘫痪老人，一户摔伤致下半身瘫痪骶尾部有压疮的老人，一户家族遗传性瘫痪老人，一户脑出血瘫痪性情暴躁的老人……他们中有向我们咨询照护方案的子女，有不停和我们聊天的爷爷，有不忍我们离开的奶奶们，有嘴里不停的说着谢谢的叔叔，有见到我们就泪流满面、和我们诉说着生活无奈的阿姨……

 

　　    自开展养老照护服务工作以来，我们先后走入县城的各个小区、敬老院、卫计委、粮食局、水利局以及27个乡镇卫生院，精心制作了老年人的常见病、多发病高血压、高血糖、高脂血症等，还有心肌梗死、意外跌倒、烧烫伤的应急处理及老年人的日常生活照料、基础护理知识等展板、课件，分别进行详细讲解和培训，发放健康知识小卡片，一对一解答及指导老年人的咨询，受到了老年人及其子女的一致好评。

　　一位受益者老人的女婿，即兴写了一首“赞红十字养老照护志愿者”：白衣红十飘胸前/敬老助残爱无限/今日走访社区前/他日又到敬老院/问寒嘘暖似儿女/唱歌聊天比天仙端水递药面露笑/促膝谈心尽喜颜/测量血压早预防/把脉听诊疾病断/耄耄古稀双泪盈/情似亲人肺腑言/送人玫瑰手余香/春风化雨润心田/红十字会志愿者/巾帼热心真奉献。 

 

　　   社会需要爱的传递者，需要老吾老以及人之老的精神，我们能做的也许只是静静地陪老人坐下来，倾听他们的心声，陪他们笑笑。就是这么一个简简单单的付出，就能给老人带来快乐，那么又何乐而不为呢？我们每个人都有爷爷奶奶，也都有变老的一天。正因为有人愿意对世界善良以待，更多的人，才会被这个世界温柔以待。希望所有的老人都能被这个社会温柔以待。

　　 好了，小编上面向您介绍的只是县人民医院养老照护志愿者团队2017年开展的养老照护活动纪实。2018年新年的钟声已经敲响，县人民医院养老照护志愿者团队又有了新的目标和任务，她们决心奋进新时代、开启新征程、再创新佳绩，为我县的养老照护工作做出新的更大的贡献。