本报讯（记者 袁宏太 通讯员 郭红军 曹若男 郑州报道）近日，马固村居民王先生急匆匆赶到上街区公安局峡窝镇派出所户籍室，反映其77岁父亲因病导致瘫痪，在床多年无法行动，现因身份证丢失办理工资卡等业务受阻，无奈之下来到派出所寻求帮助。
经户籍民警陈敏向所领导反映群众实际困难和情况后，峡窝派出所立即安排户籍民警下辖区为群众办理身份证。来到王先生家中，民警为王宝生采集身份证的头像和指纹信息。为了能照出合格的身份证照片，民警细心地帮老人调整姿势，耐心地给老人照了一张又一张，直至合格为止。王先生不停地向民警表达谢意，周围邻居看到后也无不竖拇指点赞。
在深化“放管服”改革中，峡窝派出所不断强化民警服务意识，提高窗口服务质量。对于来派出所办理业务的老弱病残等特殊群众，开辟绿色通道，针对辖区内卧病在床以及老年人等行动不便的特殊居民，提供上门拍照、采集信息等服务，并送证上门。切实解决群众困难，用真心服务赢得群众满意。
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