本报讯【记者 杨春 四川报道】眉山3月15日电,近日,四川省宜宾市在眉山市购房的住户江月强向本报记者反映,眉山市联智燃气服务有限公司急群众之所急,急事急办,情暖人心。
客服热线专员蒋丽凤(记者 杨春 摄)
江月强告诉记者,他从几百公里外的宜宾市来到眉山市,风尘赴赴赶来接收已经装修好的新房,可是天然气还没有安装,又是周末休息时间,试着拨通了眉山市联智燃气服务有限公司的客服专线,客服专员蒋丽凤和袁婷两位热线美女,热线中得知我是外地购房户,热情服务,耐心解答,特事特办及时联系安排施工队在节假日加班施工安装燃气。使我忐忑的心终于安定下来。
客服热线专员袁婷(记者 杨春 摄)
来眉山本想直接联系联智燃气施工队长宋青军对接安装燃气管道一事,但我忘了他的电话。听小区物管告诉我,可打燃气公司客户专线,我抱着试试看的心理,拨通了客服专线。在二位客户专员热情帮助下,及时帮我联系上施工队长宋青军,不巧的是,刚好宋队长轮休。热线告诉宋队长说客户是个外地人时,于是放弃休息,积极帮着联系到当班的师傅,仅用一个下午就帮我把燃气管道安装完毕,随后通气、检测、检验、办卡、一气呵成,真把我一个外地人当成自家人,气燃人心暖。
联智燃气施工队长宋青军(记者 杨春 摄)
从联系安装到通气,仅用两天时间。眉山联智燃气公司这种想群众之所想,急群众之所急的办理态度,使我深受感动。这也是眉山市委、市政府积极践行党中央精神,狠抓转变作风所取得的实效。
共0条 [查看全部] 相关评论