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喜迎全国两会召开河南集中整治市场促监管七大宣传助力消费者维权

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-02-17  浏览次数:195557
核心提示:  2月15日上午,河南省市场监督管理局召开加强全国两会及3.15期间全省市场监管工作电视电话会议,安排部署全省市场监管系统全国两会及3.15期间的双随机、
  本报讯【记者 孙守广 通讯员 杨国猛】2月15日上午,河南省市场监督管理局召开加强全国“两会”及“3.15”期间全省市场监管工作电视电话会议,安排部署全省市场监管系统全国“两会”及“3.15”期间的“双随机、一公开”监管和“3.15”期间的全省系统集中宣传活动工作。省局局长唐远游、副局长王景峰、巡视员陶洪臻、副巡视员岳希忠等领导出席会议并讲话。
 
  据悉,此次会议是全省各地市场监管部门陆续组建挂牌,全面履行市场监管职能之际,召开的一次重要会议。主要任务是:深入贯彻全省市场监管工作会议精神,安排部署全国两会及3.15期间全省市场监管工作。王景峰主持会议并宣读了《河南省市场监督管理局关于加强全国两会及3.15期间全省市场监管工作的通知》(豫市监〔2019〕37号),陶洪臻、岳希忠分别对全省开展双随机一公开市场集中整治行动和3•15期间集中宣传活动进行了工作安排。
 
  会议指出,此次“双随机、一公开”市场集中整治行动是河南省市场监管局成立后开展的第一次定向抽查,也是贯彻落实国务院、市场监管总局决策部署,在全省范围内针对特定领域进行的第一次重点监管,对加强市场监管,维护消费者合法权益,检验我省市场监管这支队伍,彰显市场监管权威,具有特殊而重要的意义。重点做好5个方面工作:一是准确把握抽查对象和检查事项。按一定比例抽取与人民生活密切相关的市场主体中的食品小作坊、小食杂店、小餐饮店(以下简称“三小”门店)以及书包、玩具、家具等相关产品的经营店等作为检查对象,除检查登记事项、信息公示等内容外,重点检查其生产、销售、服务、产品质量等相关事项。二是明确重要时间节点。抽查期间为2019年2月20日至2019年3月14日。省局于2月20日举行“双随机、一公开”检查对象名单抽取仪式,各省辖市、省直管县(市)市场监管局要在3月12日前将检查总结和汇总表报到省局。3月14日,省局举行新闻发布会发布监管成果。三是明确责任分工。省局负责统一抽取检查对象名单,再按登记注册机关分派至各地市场监管部门,各省辖市、省直管县(市)市场监管局负责辖区内检查工作的抽查任务认领、实施检查和汇总上报。四是及时做好检查结果归集与公示。市场主体登记事项的检查结果应于检查结果后3个工作日内录入国家企业信用信息公示系统(河南)并向社会公示;“三小”门店生产销售服务行为及书包、玩具、家俱产品质量的检查结果应于后3个工作日内通过“信息归集”途径归集至国家企业信用信息公示系统(河南)并向社会公示。五是要加强对检查结果的运用。对检查中发现的问题要按程序及时处理,认真做好“双随机”抽查结果后续处理工作,依法查处相关违法行为,依法将违法企业列入经营异常名录或严重违法失信企业名单。对发现的涉及其他部门职责的违法线索,及时依法移送。
 
  会议强调,2019年消费维权年主题是:“信用让消费更放心”。该主题的涵义就是加快消费领域信用体系建设、倡导经营者依法诚信经营、鼓励引导消费者依法主张自身权益,从而营造安全放心消费环境,赢得消费者的信赖和认可,促进经济高质量发展。要求全省各级市场监管部门统筹推进,重点做好7项工作。
 
  一是开好新闻发布会。省局计划召开“双随机、一公开”强化市场监管新闻发布会,重点介绍市场监管改革进展情况和“双随机、一公开”市场集中整治行动成果,公布典型案例,发布消费警示提示;要求各市县市场监管部门结合当地实际情况适时做好新闻发布工作,对消费者投诉举报受理、消协组织调解消费纠纷、食品安全监管、产品质量监管、网络市场监管、广告秩序整治等监管维权工作开展情况予以重点发布;
 
  二是组织各种纪念宣传活动。要求各市县开展系列宣传活动,倡导诚信经营、品质消费理念,形成消费维权全社会共治。在闹市区域开展大型广场宣传咨询活动,展示市场监管成果、宣传法律法规、展示假冒伪劣商品对比、识假辨假知识讲解、维权科普宣传和消费者投诉举报当场受理。以城镇广场、大型社区、校园、集市、旅游景点等人员较密集场所,通过发放宣传单宣传册、设立宣传展版咨询服务台、设置流动宣传车辆等形式,面向广大消费者、经营者开展宣传教育。通过播放12315公益视频、12315公众开放日、座谈研讨、消费维权“直通车”等形式解读理念误点、制度盲点、消费痛点;
 
  三是召开ODR企业座谈会。省局组织召开全省ODR企业(企业在线解决消费纠纷)代表座谈会,了解ODR企业在履行主体责任,促进诚信建设,畅通消费纠纷调解绿色通道,从源头化解消费纠纷方面好的做法、存在的问题,听取ODR企业意见建议,安排部署下一步工作。要求各地进一步加强ODR企业的发展工作,强化对ODR企业的日常监督,根据实际召开ODR企业座谈会,促使经营者履行主体责任,促进诚信经营。做好认真梳理筛选,将落实企业主体责任、消费纠纷源头解决较好的ODR企业推荐工作;
 
  四是召开河南省住宅小区物业管理主题论坛。公布河南省住宅小区物业管理服务调查结果,约谈相关物业管理企业,围绕“信用让消费更放心”年主题,组织相关职能部门、物业管理企业召开“河南省住宅小区物业管理主题论坛”,发布相关警示提示,针对物业管理服务存在的问题督促企业整改;
 
  五是开展诚信体系建设。省消费者协会与河南日报、大河报、东方今报、网易河南等媒体紧密合作,联合行业协会开展诚信体系建设活动。以专访、专栏、专版等形式宣传“信用让消费更放心”年主题,开展多种形式的诚信体系建设活动,展示消协维权成果;
 
  六是加强网络监测监管,做好3•15期间属地重点网络交易平台的监测、监管,对虚假打折、虚假宣传、虚假违法广告、价格欺诈、不公平格式条款、刷单炒信、销售假冒伪劣商品等违法违规行为实施重点监测监管,维护市场秩序。发挥协作机制,采取行政告诫、联合座谈约谈等方式,认真防范集中促销活动可能产生的风险隐患,督促网络交易平台、促销组织者、经营者落实主体责任。加大对3•15期间不正当竞争行为的打击力度,严厉查处侵害消费者权益等违法行为,营造良好消费环境。
 
  七是开展虚假违法广告专项整治。完善全省主要传统媒体和互联网广告监测网络,及时发现涉嫌虚假违法广告并自动派发,实现对虚假违法广告监测预警、分析统计和电子展示,提高监管效能。开展为期1年的清查虚假违法“保健”广告专项行动,全面清查含有“保健”功效宣传的食品、日用品广告,以及假借健康讲座、专家义诊、免费检查等形式发布的虚假“保健”广告,对全省市县级媒体广告发布情况暗访检查,及时发现和解决存在的问题,消除风险隐患,形成高压态势,切实维护消费者合法权益。
 
  唐远游指出,全国两会,举国关注、举世瞩目,3.15消费者权益保护日,社会关心、群众关切。为全国“两会”召开创造良好市场监管环境,为广大消费者正当合法权益保驾护航,是摆在市场监管部门面前的一项重大而紧迫的政治任务。必须动员一切力量,调动一切资源,想尽一切办法,坚决完成好这一重大任务。
 
  唐远游强调,全国“两会”及3.15期间,全省各级市场监管部门要提高政治站位,坚决扛起责任,突出主攻方向,严密防控风险,加强组织领导,确保决战决胜,全力抓好全国“两会”期间全省双随机、一公开各项市场监管、保护消费者权益和集中宣传工作。通过开展系列大宣传、大服务、大监管、大执法、大维权活动,展现我省市场监管系统新作为、新气象、新形象,实现首季工作“开门红”。
 
  河南省各市县市场监督管理局、工商局、质监局、食品药品监管局、知识产权局、价格监督检查部门、打击侵权假冒领导小组办公室有关人员,省局机关有关处室(单位)负责人参加了会议。

 

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