本报讯：（记者 郭旭东）24号济南市民韩庆祥家因为一笔32年前的定期存款得到解决，而欣喜不已。30多年前，韩庆祥的父亲每月靠70多元的退休金，和母亲攒了好几年，从牙缝里节省的400元钱存到济南工行纬十二路储蓄所。在那不久，老人查出胃癌，虽经手术切除和化疗，但无力回天。老人去世后，韩先生在地下室整理遗物时，发现了父亲用过的文件夹。夹子被水浸泡过，皮面是潮湿的绿毛，拉链锈住了，掀开隔层，发现了红色封面的工行存单与塑料皮夹粘在一起了，一揭就碎，但账号、存单号以及存款额等依稀可辩，存入日期是1986年4月26日。
韩先生立即带上这些遗物，寻找到这家储蓄所，请他们查找。客服人员答复说，这笔钱查到了，但要凭存款人身份证、遗嘱证明、财产分割公证等证明材料。存款人已去世，身份证已缴销，怎么办?又去找派出所，但未能如愿。这成了韩先生母亲的一块心病，整天催促他快抓紧把钱取出来。
为了储户一份32年前的定期存款，工行济南槐荫支行的曹正文书记和辛主任、李主管专程开车赶到储户家中，为这家的九十岁的老奶奶现场办公，核实了受益人的继承资格等相关证据，当场办公、按照程序逐项落实，很负责任的告诉老人，这笔钱存的时候还是手写输入，几十年过去，仍然查到此款的原始凭证并录入电脑里。
韩先生的母亲高兴地说，你们没有架子，和蔼可亲!进门不一会就感到特别亲。看到了党的好干部好作风又回来了。因为韩老先生去世，存折遭到意外进水浸泡，本来以为再也领不出来了，没想到工行竟然为区区几百元，体谅老人腿脚不便，特意上门办公，她激动地直抹眼泪。老人身边的子女赞扬说：银行的储户成千上万，为了这个事，百忙中特事特办，解决了老母亲多年的心事，不知道怎么谢谢各位领导!曹书记坦诚地表示，储户信的过我们，把牙缝里省的钱存在咱工行，是对咱工行的一份信任，一份托付，我们要对储户资金安全负责。
32年前托付给我们，今天我们为老人解决了，是应该做的。群众称赞，我们应该更加努力为储户着想，群众才会更加信任我们!(摄影郭健)
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