原来旅客桂立超(男河南省罗山县人),因心脏原因由女儿桂小会陪同从信阳站上车准备去郑州住院治疗,没想到列车将要到达驻马店站时,父亲桂立超突然发病。
K158次停稳后,客运主任吕跃军,值班主任柴刚,协助列车工作人员将旅客抬下了列车,值班员杨会军与列车长办理交接,及时将列车开出。
19点40分120救护车赶到驻马店站,对旅客紧急进行了救治,随后车站工作人员将旅客抬上了救护车,旅客女儿桂小会感激的对工作人员说“如果没有大家的帮助,我父亲不知道会出现什么情况,让我感受到了人民铁路为人民的真情服务”。
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