本报讯(记者仓超 通信员柴刚，庞培培驻马店报道）2018年3月30日中午，乘旅游专列来驻马店的黑龙江游客吴国兴家属找到驻马店车站值班员杨会军，告知来驻马店游玩时，吴国兴突发疾病不能行走需要轮椅携助乘车。杨会军了解情况后，及时向值班站长柴刚领班田峰汇报，商量如何帮助旅客乘车，并提前安排进站通道。
当旅游专列到站后，值班站长柴刚，领班田峰，值班员杨会军帮助旅客推轮椅，提行李，提前进站乘车。当游客吴国兴上车后，握住工作人员的手，连声感谢，夸赞驻马店车站视旅客为亲人，一心为旅客服务的工作态度。
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