首先来看一下二者主营的商品——图书。
在美国,图书是较为高频的消费品,美国图书市场据全球第一。书作为标准化高的商品,容易经营,以此为切入口打开电商市场。
中国新闻出版研究院发布的《第十四次全国国民阅读调查报告》显示,2016年我国成年国民每人平均看了 7.86 本书。中国国民阅读量不高,但胜在人口基数大,图书市场规模较大。
当当网与传统书店相比优势明显,培养用户的网购行为是一个较为漫长的过程,在此过程中,诞生了阿里、京东。
淘宝网初期作为开放式C2C平台。相当于一个集市,招募商家进驻,万众开网店掀起创业潮。
淘宝没有定位某一具体的商品,开创时间早,打赢了ebay后,迅速占领中国市场。
京东做数码家电起家,以自营B2C为主。淘宝进驻商家一多,假冒伪劣、鱼目混珠的现象难以避免。京东瞅准了这个机会,定位在于质量,加上完善的物流配送体系,发货快送货快,售后服务做得好,在电商角逐中占据一席之地。
再回到当当的商品——图书。
购买频率低,商品单价低,利润自然更低。比不上京东数码家电的高利润,也比不上万能的淘宝要啥买啥。
时代在变革,纸质图书市场萎缩,电子书成为新宠。亚马逊推出的电子阅读器Kindle成为热门商品。用户购买Kindle,所有的消费都只能在亚马逊商城完成,有效留住了用户。
亚马逊Prime会员服务,每年交 79元美金,就可以享受多种特权服务,如0元包邮、提前参加闪购、免费享有海量影视资源等。提升了用户的粘度。
当当网的服务却饱受诟病,吐槽不断……
亚马逊从网上书店成功转型互联网科技企业,当当仍把自己定位为网上书店,把自己圈禁在一个小市场,不向更大的市场的过渡。
当当在不合适的时机选择上市,估值和融资都不多,最后从纽交所尴尬退市。
没有挖掘核心竞争力,没有找准自己的定位,没有采取创新的举措,没有长远发展的眼光。
在众多电商崛起的时代,是不会包容失误的。一个错误的决策可能就会面临出局,更何况如此多的失误呢。
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