12月25日消息，呼伦贝尔，从海拉尔到根河的旅客列车的车窗全部粘上了一层塑料布。据列车长介绍，因为天气太冷，车体老旧，窗缝透风，加足马力地烧锅炉也不行，为了不让旅客受冻，只能这样做。
列车车门内侧结了一层冰霜。一位女列车员称零下40多度时，硬座上都是冰凉的，旅客都不敢坐。
严寒中，旅客在终点根河站排队出站。
列车乘务员在旅途中卖袜子。
即使再冷，每到一站，列车员也要笔直地站在车门口迎送旅客上下车，确保安全。今年列车员换装了，棉服变成了羽绒服。
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