“夺命”抽屉柜再夺一命，上海宜家：正常销售暂不召回

 

　　记者11月27日致电上海宜家，相关客服人员否认了会召回一说，并称售后服务可帮助将柜体上墙固定，表示“固定后就没有问题”。

 

　　问题抽屉柜正常销售

 

　　瑞典家具零售商宜家家居最近宣布，又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡，截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。记者了解到，此次召回的依然是曾致儿童被砸身亡的马尔姆系列抽屉柜，如果没有被正确的固定在墙壁上，即使是刚会走路的孩子，也可以轻易将柜子翻倒，造成危险。据悉，宜家这次召回行动只限美国和加拿大，适用于高于60公分的儿童用抽屉柜以及高于75公分的成人用抽屉柜。在宜家中国官网上，马尔姆系列抽屉柜有6款商品，售价从299元到999元不等，其中5款抽屉柜高于60公分。

 

　　11月27日，记者致电上海宜家，徐汇店客服人员回应称，对马尔姆系列抽屉柜没有召回一说。“如果有问题可以拨打售后电话，售后人员会上门为消费者进行安装和固定。”宜家客服人员表示，只要柜子和墙体连在一起，应该没有安全问题。该客服人员还回应称，暂不召回的售后政策适用于上海宜家所有门店。目前，马尔姆系列抽屉柜在上海宜家正常销售。

 

　　并非第一次“中外有别”

 

　　根据我国质检总局发布的《缺陷消费品召回管理办法》中明确，所称缺陷，是指由于设计、制造、警示标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的不符合国家标准、行业标准中保障人身、财产安全要求的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。生产者是缺陷消费品的召回主体。消费品存在缺陷的，生产者应当依照本办法实施召回。但该《办法》实施召回管理的消费品目录仅有电子电器和儿童用品两类。

 

　　记者注意到，这并不是宜家第一次“拒不在中国召回”。2016年宜家公司宣布对存有安全隐患并在美加等国实施召回的“马尔姆系列”抽屉柜产品不在中国召回,引起中国消费者的广泛质疑。宜家的“中外有别”，一度招致广泛诟病，后终于在舆论压力下松口。去年7月，宜家中国同国家质检总局针对宜家抽屉柜的相关问题进行了深入地沟通。经国家质检总局约谈，宜家(中国)投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划，决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜，据该公司统计，当时，中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量逾160万件。