前首富黄光裕获刑入狱已近十年,据悉有关黄光裕出狱的相关材料已经提交,黄光裕有望年底出狱。黄光裕出狱后商界是否会引起惊涛骇浪,一直为网友所关注。
作为国美的精神支柱,黄光裕的入狱,也让国美的未来变得扑朔迷离,纷争不断。直到一个文质彬彬的女子的出现,国美迎来了新的改变。她就是杜鹃,黄光裕的老婆。
“我从来没想过自己是舵手或掌门人。”
杜鹃曾是银行工作人员,平静不争。黄光裕入狱后,在危难时刻,担当决策,撑起了千亿市值的国美。与人周旋、以柔克刚、守住国美的根基、艰难开拓国美的新格局。
临危受命的杜鹃,经过几年历练已经成为另一个黄光裕式的绝世高手,在她的带领下,国美控股集团提出全零售生态圈战略,构建线下零售、互联网、智能家居/家电制造、智能手机制造、金融投资、地产六大业务板块,使国美控股由单一的家电零售商转型成一个综合的线上和线下融合的产品和服务提供商。终于将国美重新带上正轨。
杜鹃辅助黄光裕管理国美,早在入狱之前。2002年,杜鹃出任国美电器执行董事,那时候两人的分工就已经形成:黄光裕负责把握战略方向,杜鹃负责具体实施。在投融资和海外业务上,黄光裕非常依赖财务出身、英文很好的杜鹃。前国美高管胡刚在接受媒体采访时表示:“相比黄光裕的两个妹妹,杜鹃的个人能力要强很多。她很善于跟人打交道,包括一般文员级的员工,她都会主动打招呼。”
在黄光裕入狱之后,杜鹃勤奋而谨慎的行使丈夫赋予的代理权。“我们没有‘一言堂’这种机制,”杜鹃对《中国企业家》表示,尽管公司大部分决定是她做的,但她的管理风格非常灵活,只要员工建议对公司有利,她都会采纳;而她做出的决策一旦被市场证明有误差,杜鹃也会马上作出调整。保持盈利是杜鹃治理国美的核心,在她的主持下,国美未曾像老对手苏宁那样烧钱向互联网转型,从而连续15个季度盈利,虽然也因此受到外界“保守”的质疑。
国美电器(000493.HK)刚刚交出的2017年一季度报5947.10万元,同比增长39.31%,国美2016年年报净利润3.25亿元。在经营水平和盈利能力上给出了一定的支撑点和说服力。
过去几年,国美坚守线下优势,保持盈利并取得稳定增长,被认为在策略上过于保守。但这并不代表杜鹃和国美的全部。
杜鹃曾在国美战略会议表示:
“再好的东西放在手里不会用也没有价值。全新的发展环境首先意味着我们要改变路径依赖。”
“没有任何一种业态、模式可以永远领跑,只有紧跟时代节奏,不断地创新变革,才能立于不败之地。”
除了线下零售板块,智能制造、智能手机、互联网、金融投资、地产等五大业务板块,都被杜鹃视为国美未来发展的新引擎,成为国美的“联合舰队”。而从其频频出手的资本运作看来,杜鹃及背后的国美,已经开始转变慎终如始的风格,进而转守为攻。
商业世界向来以残酷著称,哪怕弱女子,也要被磨砺为“铁娘子”。零售江湖的上半场,黄光裕的敌人还只有张近东,下半场的国美,除了正面迎战苏宁,还需与京东、天猫等互联网新兴力量较量。在“互联网+”推动供需重构的背景下,杜鹃能否带领国美借势“互联网+”华丽转身,重塑国美版图,突破商业模式,值得期待。
“等老公出来时,要给他一个更好的国美。”杜鹃如是说道。
代夫出征的国美女主人杜鹃,有着良好的出生和教育背景,毕业于北京科技大学,原是中国银行放款专员。1993年,因为工作关系与黄光裕相识,1996年两人结婚,后来加入国美集团。目前杜鹃担任国美控股集团CEO、国美控股集团决策委员会主席。杜鹃和黄光裕共同拥有国美电器32.43%的股份。
美国著名的家族企业研究专家兰德尔·S·卡洛克曾指出,家族企业面临必须在家族愿望和企业要求之间加以平衡的困境。作为黄光裕最信任的人,杜鹃精通财务资本业务,英语水平能与外国机构谈判,同时在国美内部有一定的威望,与投资界、机构的关系良好,无疑是主事国美的最佳人选。
一位熟悉国美的知情人士向时代周报记者谈道:“黄光裕和杜鹃夫妻相互搭配,感情很好,一个是‘潮普’,一个带‘京腔’;一个是霸气外露,雷厉风行,甚至带有点‘草莽气息’,一个则是粉面含春,刚柔并济,不怒自威。”
在黄光裕缺位的时间里,如何在瞬息万变的市场当中守住优势和开拓创新,是杜鹃面对的主要挑战。具体而言,如何解决人的问题,以及企业发展这两大课题,是攸关国美未来的重中之重。而从未涉足零售江湖的杜鹃,必须快速历练,成为另一个黄光裕式的高手。
“这位与黄光裕共度患难的女人,身上有着温婉、柔韧的气质,抗压能力很强,并且表现得更亲民。过去黄光裕难免有点咄咄逼人的气势,脾气太大,在和下属的沟通技巧上,杜鹃充分吸取了教训,手腕更加圆融,一样令国美员工敬畏有加。”上述知情人士说道。
在杜鹃心里“家庭幸福、事业有成”一直秉持着。在业务上,杜鹃把国美的几大业务板块当成了自己的孩子。“比如像国美电器,对国美来说是大一点的孩子,其他的有些可能是小一点的孩子,大的孩子可能懂事,能替大人扛事,小的孩子就可能很可爱,朝气蓬勃。其实都挺重要的。”。
国美官方向时代周报记者提供的资料显示,2016年国美在门店打造无人机、VR、游戏体验专区、厨房餐厅项目等消费新场景以实现引流。经过改造后的门店形成集“吃喝玩乐逛”为一体的新型卖场,成为“互联网+”时代下新型门店的模板,为家电零售业树立标杆。
整体看来,国美目前经营层面向好,也印证了国美控股全零售战略的成功,走过曾经的迷茫期慢慢摸索到转型的方向。国美在整体的战略布局和资本运作上,也焕发出更大的想象空间。
在国美的发展历史中,狼性文化曾助其攻城略地、步步为营、广为人知。面对新的行业竞争态势,杜鹃转守为攻,不断调整着她的“打法”,果断迅猛,出招频频,重新显露出了狼性的色彩。
过去三年,金融业务成为杜鹃和国美控股的新猎场,国美控股已在这一新风口上培育多时。
2014年9月,国美控股集团出资5亿元成立了国美金控,筹划布局互联网金融业务,互金业务也被其定位为拉动未来增长的“新风口”。国美金控目前布局了供应链金融“账云贷”、消费金融“美易分”、资产交易平台“美易理财”,此外,其还投资了鹏润金服、华人金融业务。
2015年1月,国美控股进军P2P行业,其主导成立的“华人金融”正式上线,注册资本为10亿元人民币。
2016年2月,杜鹃再次联合香港“壳王”、瑞东集团主席高振顺入主华银控股(628.HK),并且成为后者第一大股东。
黄氏家族在文化产业显示出来的野心同样不可小觑。
2014年,国美控股集团联合高振顺及黄光裕老乡、京文唱片的创始人许钟民,共同发起对中国星文化产业的收购,中国星原属于向华强的中国星集团。
2015年9月,港交所披露,黄光裕及其一致行动人持有拉近网娱(原中国星文化产业)的股份达到70.43%。拉近网娱背后,更出现中信股份及马云的身影。杜鹃对该业务定下的目标亦毫不谦让,拉近网娱将重点布局电影产业,通过扎实的IP积累和互联网运营手段,三年内将从质量上、规模上跻身重新洗牌后的中国影视行业前五名。
到了216年初,国美旗下三联商社公布重组方案,公司以9亿元的代价100%收购国内安全智能通讯终端商德景电子,进军智能手机制造。
与此同时,国美蜂巢战略浮出水面,收购非上市资产、推出海外购、十万微店项目等,不断寻求突围。
目前,国美控股凭借线下零售、互联网、智能制造、智能手机、金融投资和地产六大业务板块的协同发展。
此外,国美电器已拥有1.5亿会员,覆盖全国的1700多家门店,几十万销售人员的地面部队以及400多个物流配送中心和售后体系,同时拥有社交电商平台和产业项目。
在杜鹃的构想中,要通过线下门店、十万微店、物流配送、售后安装服务体系、国美在线、美信社交分享、国美金控、地产、大健康及文化产业等板块的重构搭建,协同发展,完成全零售生态圈的构建。
知名家电分析师刘步尘向时代周报记者表示,对于国美而言,尽管线下业务保持优势,但家电连锁受电商影响很大,而国美目前的电商行业地位又不够强势,其仍然需要担心过度依赖于家电连锁的风险,必须寻求别的出路,进入多个领域开花结果,这样的布局符合逻辑和长线发展的需求。
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