新华社澳门7月13日电（记者刘畅）在澳门旅游时遇到问题，可以找身着宝蓝色制服的“旅游警察”寻求帮助。5日，澳门旅游警察正式亮相，他们驻守于人流较多的旅游观光区，保障市民和旅客的出行安全。
近年来，访澳旅客不断上升，2016年澳门入境旅客达3095万人次。每到周末及节假日，入境旅客量屡创新高，而澳门的世界文化遗产旅游区则是游客最为密集的区域。从“找娃、问路、寻厕所”到疏导人流、处理报案、惩治罪犯，驻守旅游景区的警察工作事无巨细、事关重大。
因应澳门旅游业的蓬勃发展，以及建设世界旅游休闲中心工作的不断细化，2015年4月澳门开始试行旅游警察，一年多来试行成效理想，达到预期目标。5日，恰逢澳门一年一度的“警民同乐日”，澳门旅游警察正式着新警服与公众见面。
“有旅游警察执勤后，大三巴区域的刑事案件数量下降了大约10%，其中盗窃案件减少最为明显。”澳门特区政府治安警察局指挥部辅助室蒋少鑫警司对记者介绍，目前，旅游警察共有40名警力，其中30人驻守在澳门半岛的议事亭前地、大三巴牌坊等世界文化遗产景点，10名警力驻守在?仔岛的官也街、地堡街及金光大道等地点。
“旅游警察要从熟练掌握普通话和英语的警员中选拔，然后要经过专门的接待能力训练和旅游景点知识的培训。当然，最重要的是能够判断可疑物品、可疑人士、可疑车辆并作出处理，这些都是基本素质。”蒋少鑫说。
22岁的女警庄梅青是首批澳门旅游警察中的一员，从澳门特警队选拔而来。她执勤的地点在澳门人流最为集中的大三巴地区。她说，每天处理最多的问题是厕所在哪儿、某某景点怎么走，以及小朋友找不到了。“这些虽然都是些小事，但是却关系到每个游客、每个家庭的游览质量。”她说。
“有一次我在执勤的时候，一个5岁左右的小男孩，忽然一个人跑到景点旁边的一条车行路上，这时一辆车飞驰过来，以司机的视角很可能看不到孩子的存在。我都不知道自己是怎么冲过去的，我挥手叫停了那辆车，带走了那个小孩。后来才知道，孩子家长因为拍照而没有顾及到孩子，太危险了！”
不过，要是把旅游警察当成“旅游咨询服务台”那就小看他们的本事了。挂在庄梅青身上的“标准装备”解释了这支新队伍的勇猛、威武：伸缩警棍、胡椒喷雾、手铐、半自动手枪等，“该出手时就出手，才是真警察。”她说。
澳门警方表示，旅游警察的建立，将更有效地于旅游景点执行治安防控、维持公共秩序及进行人群管理等工作，希望借此提升澳门重要旅游景点的旅客承载力。今后，旅游警察警力还有望随着澳门旅游事业的发展和景点人流的需求而适当增加。
