6月4日报道外媒称，在中国国家邮政局的调解下，菜鸟和顺丰双方同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。外媒在评述此事时称，菜鸟和顺丰的纷争凸显了消费者数据在网络零售领域的价值。
美国《华尔街日报》网站6月2日发表题为《有害的中国物流争端全部事关数据》的报道称，顺丰速运每天为阿里巴巴交易平台上的商家递送大约100万个包裹。但1日，部分为阿里巴巴集团所有的菜鸟网络将顺丰从物流选项中剔除，阿里巴巴的商家纷纷寻找其他递送服务。中国邮政当局加入进来，要求两家企业结束争执。
《华尔街日报》报道称，双方对这起争端提供了相互矛盾的描述，但在一点上它们的说法是一致的，即数据是这场争端的中心。随着中国消费者的自由开支能力不断提升，有关消费者的每一点信息都可能非常珍贵。
报道称，菜鸟47%的股份为阿里巴巴所有，菜鸟通过提供有关成本和递送时间的信息帮助商家选择递送服务。顺丰速运的母公司顺丰控股说，由于它拒绝同菜鸟分享某些客户信息才遭到剔除。
外媒评顺丰菜鸟纷争:凸显消费者数据的价值
《华尔街日报》报道援引消息人士的话说，这些数据同智能自提柜“丰巢”有关。共享信息本来包括有关非菜鸟的顺丰速运递送数据，诸如有关京东的递送数据。菜鸟说，中断合作是必要的，因为顺丰速运突然停止提供信息，而这些信息“对顺利完成包裹递送是必要的”。
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